Qualtrics Follow Up

La aplicación de seguimiento de Qualtrics simplifica la gestión de la experiencia del cliente. Antes de poder iniciar la sesión en la aplicación de seguimiento de Qualtrics, tiene que adquirir una licencia de bucle cerrado de Qualtrics.

Las empresas pierden más de 83 000 millones de dólares al año por culpa del desgaste derivado de las malas experiencias de los clientes. Tanto si lleva años encargándose de la gestión de la experiencia del cliente como si acaba de empezar a pensar en ello, puede que le asalten muchas dudas sobre cómo mejorar continuamente su programa:

¿Cómo puede cerrar el bucle y garantizar que los problemas de los clientes se resuelven rápidamente?
¿Cómo puede automatizar las acciones de seguimiento e integrar la experiencia del cliente en la infraestructura y los procesos existentes?
¿Cómo puede hacer que los clientes más importantes se encuentren a la cabeza de la lista?
¿Cómo puede adaptar fácilmente su programa a un entorno cambiante?

La aplicación de seguimiento de Qualtrics le permite realizar el seguimiento de los problemas hasta solucionarlos.