Qualtrics Follow Up

La gestione della customer experience incontra la semplicità nell’App Follow Up di Qualtrics. Si deve acquistare una licenza closed loop Qualtrics prima che Qualtrics Follow Up permetta di effettuare l’accesso.

Le aziende perdono più di 83 miliardi di dollari l’anno a causa degli attriti causati da una customer experience scadente. Sia che vi occupiate da anni nella gestione della customer experience, sia che stiate iniziando adesso a pensarci, potreste avere moltissime domande sui modi per migliorare continuamente il vostro programma:

Come fare per chiudere il ciclo per garantire che i problemi dei clienti vengano risolti rapidamente?
Come fare per automatizzare le azioni di follow-up e integrare la customer experience nella vostra infrastruttura e nei processi esistenti?
Come fare per assicurarsi che i clienti più importanti siano in cima all’elenco?
Come potete fare per adattare facilmente il vostro programma all’evoluzione dell’ambiente?

L’app Follow Up di Qualtrics vi consente di tener traccia di qualsiasi problema e agire per ottenerne la risoluzione.